Die Arbeit in der Kita hängt untrennbar mit Menschen zusammen. Jeden Tag sind Sie und Ihre Fachkräfte im Kontakt mit Eltern, Kindern, Kooperationspartnern. So ergeben sich unzählige Gespräche und somit auch jede Menge Konfliktpotenzial. Ein unbedachtes Wort, ein Nein an der falschen Stelle, ein nicht ausgesprochenes Guten Morgen – und schon fühlen wir uns gestresst. Wenn das häufig vorkommt, hat das einen nachweisbaren negativen Einfluss auf unsere Gesundheit. Es ist also immens wichtig, bewusst darauf zu achten, wie wir kommunizieren, um möglichst stressfrei und somit gesünder den Arbeitsalltag zu meistern. Welche Regeln dafür nützlich sind, lesen Sie im Folgenden.
Gesunde Kommunikation pflegen
Wenn ich in eine Kita komme, beobachte ich sehr gern, wie die Beschäftigten miteinander umgehen. Ist der Ton freundlich, aufmerksam oder gehen die Menschen eher unachtsam oder gar unfreundlich aneinander vorbei? Wenn ich dann nachfrage, stellt sich in der Regel Folgendes heraus: Dort, wo ein eher unfreundlicher, harscher oder sehr sachlicher Umgangston in der Kommunikation herrscht, ist der Stress höher und die Arbeitszufriedenheit niedriger. Eine gute Kommunikation kann sich also auf die Gesundheit auswirken.
So geht gesunde Kommunikation
Lesen Sie sich die 5 Regeln gut durch. Je bewusster Sie diese Regeln beherzigen und somit als Vorbild fungieren, desto einfacher nehmen auch Ihre MitarbeiterInnen diese Kommunikationsformen an. Gerade bei den Regeln 1–3 lohnt es sich, diese immer wieder im Team anzusprechen.
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