Im Team kann es immer wieder zu sprachlichen Entgleisungen kommen. Ärger, Konflikte und Streit gehören zum Alltag dazu. Allerdings sollte nie über die Sprache Gewalt ausgeübt werden. Nutzen Sie die hier vorgestellte Ampelmethode, und besprechen Sie intensiv mit Ihrem Team, welche gewaltvolle Kommunikation bei Ihnen als „rot“ eingestuft wird und welche „grünen“ Sprachaussagen allen guttun.
Nehmen Sie sich für die Ampel 4 x 1 Stunde Zeit
Setzen Sie in 3 aufeinanderfolgenden Teamsitzungen je eine Stunde Zeit für die Ampel an. Bereiten Sie 3 große Flipchartbögen vor. Je ein Bogen steht für eine Ampelfarbe.
So gehen Sie in den ersten 3 Sitzungen vor:
Jedes Teammitglied notiert auf Zetteln Aussagen, die im roten Bereich liegen, also gewaltvoll sind und verletzen. Nach 20 Minuten sammeln Sie diese Aussagen auf der Flipchart. 10 Minuten hat nun jeder Zeit, sich die Aussagen anzusehen. Gehen Sie dann in den weiteren 30 Minuten auf die Aussagen ein, und sprechen Sie mit dem Team darüber, warum manche Aussagen rot eingestuft werden. Eventuell sieht jemand fluchen als rot an, ein Kollege hingegen würde es als gelb einstufen. Sobald ein/e MitarbeiterIn es als rot bewertet, gehört es auch auf den Flipchartbogen für die Rot-Aussagen. Nehmen Sie sich in den ersten 3 Sitzungen jeweils eine Farbe vor.
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