Die meisten Eltern sind kooperative Partner im Kita-Alltag. Doch leider kommt es auch vor, dass Eltern sich massiv im Ton vergreifen, Bedrohungen ausstoßen oder sogar körperlich übergriffig und aggressiv werden. Solche Situationen verunsichern, belasten Ihr Team und können das Sicherheitsgefühl in der Einrichtung massiv beeinträchtigen. Als Leitung sind Sie in derartigen Situationen besonders gefordert. Denn Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Team angstfrei zur Arbeit kommen kann.
Nach einem angespannten Entwicklungsgespräch zum Verhalten eines Kindes erhalten die Kita-Leitung der Einrichtung „Schmetterlingshaus“ und eine Mitarbeiterin eine E-Mail vom Vater des Kindes. Er schreibt: „Ihr seid pädagogisch unfähig und habt mein Kind auf dem Kieker. Seid vorsichtig! Ich weiß, wo ihr wohnt und wo eure Kinder in die Schule gehen. Nicht, dass es einen tragischen Unfall auf dem Schulweg gibt!“ Beide haben Sorge um ihre Kinder und wissen nicht, wie sie mit dieser Situation umgehen sollen.
Rechtsgrundlage: StGB
Wer einen anderen mit einem Verbrechen gegen ihn oder ihm nahestehende Personen bedroht, macht sich strafbar. Nach § 241 Strafgesetzbuch (StGB) kann diese Bedrohung mit einer Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder mit Geldstrafe geahndet werden. Auch ohne Umsetzung der Drohung ist eine Bedrohung eine ernstzunehmende Straftat.
Das ist zu tun: Ruhe bewahren und sich wehren
Wichtig ist, dass Sie als Leitung in einer solchen emotional belastenden Situation Ruhe bewahren. Denn es hilft niemandem, wenn Sie und die MitarbeiterInnen in Panik geraten. Bleiben Sie also ruhig, verschaffen Sie sich einen Überblick über die Situation und wehren Sie sich effektiv, indem Sie die folgenden Tipps beherzigen und sich Hilfe holen.
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